アカウント削除

アプリでアカウントを削除する

iOS または Android の Yelzi アプリで、いつでもご自身で Yelzi のアカウントとそのデータを削除できます：

1. Yelzi アプリを開き、アカウントオーナーのプロフィールを使います
2. 「マイページ」タブ › アカウントとデバイス を開きます
3. 「アカウントを削除」をタップし、内容を確認します
4. 確認欄に DELETE と入力し、「アカウントを削除」をタップします
5. Google アカウントでもう一度本人確認をします
6. アカウントはすぐに閉鎖され、アプリに完全に削除される日付が表示されます

削除されるデータ

削除日に、次のデータをすべて削除します：

• アカウントと Google 連携：メールアドレス、名前、Google アカウント ID
• キッズプロフィールを含むすべてのプロフィールと、その PIN・設定
• 好きなジャンル、マイリスト、続きを見る、視聴履歴
• ログイン中のすべての端末とセッション
• アカウントの日次の利用記録

削除の時期

確認した時点でアカウントは閉鎖され、すべての端末がログアウトし、誰もそのアカウントを使えなくなります。その 30 日後に完全に削除されます。削除予定のアカウントは 1 時間ごとに処理されます。

30 日以内なら復元できます

気が変わった場合は、削除日より前に同じ Google アカウントでログインしてください。アプリが復元するか確認するので「アカウントを復元」をタップすると、すべて元どおりになります。削除日を過ぎると復元できません。

残るもの

アカウントを完全に削除した後に残るのは次のものだけです：

• 削除済みであることを確認するためのアカウント ID と削除日時
• （アカウントではなく）仮名の端末 ID に関連付けられた広告記録。13 か月以内に自動的に期限切れになります
• アカウントとの関連付けを解除した利用イベント

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウントをお持ちでない場合

一度もログインしていないゲストには削除するアカウントがありません。視聴データはそのアプリのインストールに関連付けられ、お名前やメールアドレスとは結び付きません。最初からやり直すには、アプリを削除してください（ウェブでは yelzi.com の Cookie を削除）。

アプリを開けない場合

端末の紛失などでアプリに入れない場合は、Yelzi で使っている Google アカウントのメールアドレスから privacy@yelzi.com までご連絡ください。本人確認のうえ、30 日以内にアカウントを削除します。