Saltar al contenido
YELZI
InicioGénerosTodas las series
Descarga la appAbrir app
Términos de usoPrivacidadCookiesEliminar cuentaAyuda y contacto

Ayuda y contacto

Última actualización: 5 de noviembre de 2026 · versión 1.2

Contacta con el equipo de Yelzi, respuestas a problemas frecuentes y cómo gestionar tu cuenta.

  1. Contáctanos
  2. El video no se reproduce o se corta
  3. Cuenta e inicio de sesión
  4. Eliminar tu cuenta

Contáctanos

Escribe al equipo de soporte: support@yelzi.com. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.

  • El correo o el código de espectador (Yo › el código bajo el nombre del perfil) de tu cuenta
  • El modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app
  • La serie y el episodio con el problema, y una captura de pantalla si la tienes

Solicitudes sobre tus datos personales: privacy@yelzi.com

El video no se reproduce o se corta

  • Comprueba tu conexión a internet y desliza hacia abajo para recargar
  • Con una conexión lenta, baja la calidad en Yo › Calidad de video
  • Elige el idioma de los subtítulos en Yo › Idioma de subtítulos
  • La app no permite grabar ni capturar la pantalla mientras se reproduce un video, para proteger los derechos de la serie

Cuenta e inicio de sesión

Puedes ver sin una cuenta. Al iniciar sesión con Apple o Google, tus perfiles, Mi lista y por dónde vas se guardan en todos tus dispositivos.

Consulta los dispositivos con la sesión iniciada y ciérrala en Yo › Cuenta y dispositivos.

Eliminar tu cuenta

Elimina tu cuenta tú mismo en la app: Yo › Cuenta y dispositivos › Eliminar cuenta. Los pasos y lo que se elimina: cómo eliminar tu cuenta

YELZI

Yelzi: microdramas verticales que terminas en minutos.

Géneros

  • Romance
  • Revenge
  • Hidden identity
  • Rebirth
  • Fantasy
  • Mafia
  • Family
  • Drama
  • Thriller
  • Historical
  • Youth

Ayuda

  • Términos de uso
  • Privacidad
  • Cookies
  • Eliminar cuenta
  • Ayuda y contacto

Idioma

  • ไทย
  • English
  • 简体中文
  • 日本語
  • Español
  • Português (Brasil)
  • العربية
© 2026 Yelzi18+ Algunas series son para mayores de 18

Cookies · Usamos cookies esenciales y queremos usar cookies de análisis para mejorar el sitio. Detalles